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Transformación digital para modelos de negocio tradicionales

En artículos anteriores hemos comentado a cerca de como la pandemia ocasionada por el coronavirus,
Covid-19, ha cambiado la manera en la que nos comunicamos, nos relacionamos y además la forma en
la que las economías emergentes están captando el mercado y se están posicionando en el mundo.
Como un nuevo modelo de negocio, gracias a la transformación digital a la que nos ha impulsado el
coronavirus.
Cabe destacar también; que, durante este tiempo, los mercados tradicionales han aprovechado la
necesidad de cambio a entornos digitales y han realizado su migración a estos nuevos modelos de
negocio para no quedarse atrás, ni perder el impulso con el que venían trabajando en la economía
tradicional. Sobre todo, porque la cuarentena les ha obligado a realizar dichos cambios.
El cambio de la dinámica del mundo, el surgimiento de nuevos modelos de negocio orientados al
entorno digital y la necesidad de mantener el distanciamiento social. Ha permitido que estos cambios
sean no solo necesarios, sino que también, además; la mejor opción. Del mismo modo y gracias a las
empresas que ya estaban preparadas para entrar en el mundo digital y que sus infraestructuras estaban
preparadas para el gran salto de a humanidad y la transformación digital este proceso ha sido más
rápido y menos problemático.

La importancia de los nuevos modelos de negocio

Pensemos, por ejemplo, en un restaurante en el cual las ventas mensuales en el establecimiento,
superaban las expectativas en ventas y su propietario nunca vio la necesidad de usar las plataformas
digitales, ni innovar en la manera de hacer llegar su producto directamente a los hogares y trabajos de
los clientes nuevos o recurrentes. Cómo resultado de una falta de atención a la transformación digital
que viene teniendo el mundo desde hace algunos años; por ejemplo, con las plataformas de Delivery
que han cambiado la forma en la que se presta el servicio a domicilio y una clara muestra de la
transformación digital y los nuevos modelos de negocio.
Volviendo de nuevo a nuestro ejemplo de nuevos modelos de negocio. El propietario del restaurante,
ahora se encuentra con la sorpresa de que no podrá a abrir su restaurante al publico y todos sus clientes
ahora tienen la necesidad de comprar su comida favorita a domicilio. Esto representa un gran problema
para el propietario. Ya que no cuenta con la infraestructura ni con la plataforma digital optima para que
sus clientes lleguen a él.

Canales tradicionales

La única alternativa que muchos propietarios de negocios, como, por ejemplo, el restaurante que antes
mencionamos es la de comunicarse por los canales tradicionales que son, por ejemplo; el teléfono. Esto
traerá como consecuencia que la gran mayoría de cliente eviten consumir sus productos porque
actualmente, es uno de los canales menos usados para solicitar este tipo de servicios.
Debido a esto, es donde planteamos la necesidad que tienen todos los modelos de negocio sea antiguos
o nuevos, de pertenecer al entorno digital y hacer presencia en ellos.

Acompañamiento y asesoría de expertos

Para este tipo de implementaciones, es importante que se cuente con el acompañamiento y asesoría de
empresas con experiencia en el área de la publicidad y el marketing digital. Ya que no solo es migrar a
estos entornos por migrar, sino que, es importante saber el por qué y para qué inicia la incursión en
entornos digitales y se plantean nuevos modelos de negocio.
Tener presencia en internet y mantenerla es un trabajo que requiere tiempo y dedicación, ya que el
publico que se encuentra en los entornos digitales, busca cosas muy diferentes al publico tradicional. El
servicio al cliente, la apariencia de la marca y la imagen corporativa, la forma en la que se dirigen al
público. Será determinante para captar la atención de un publico u otro. Por esto, es importante contar
con el asesoramiento adecuado y que todo desde el minuto cero, se haga correctamente.
En conclusión, podemos afirmar que aquellos modelos de negocio que hayan apostado o estén en el
proceso de realizar su transformación al mundo digital, serán los que tengan la llave del éxito de ahora
en adelante. De aquí podemos sacar el lado bueno a la situación actual. Hemos logrado avanzar y seguir
adelante.

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