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Preguntas frecuentes

Políticas de privacidad

La confidencialidad y la seguridad de tus datos personales son pilares para Kerawa creativa, y en consecuencia, nos comprometemos a garantizar la privacidad del nuestros Usuarios en todo momento, no solicitamos información que sea necesaria para la ejecución optima de nuestros servicios. A continuación, le brindamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que nos suministra, explicándole:

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Kerawa Creativa
Dirección calle 48 N 27-46
Medellín – Antioquia – Colombia
Madrid – España
Correo electrónico: info@kerawacreativa.com

2. DATOS PERSONALES

Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo directamente (por ejemplo, su nombre o apellidos) o indirectamente (por ejemplo, su documento nacional de identidad o C.C.). Los Datos Personales incluyen información como el correo electrónico, código postal, teléfono de contacto, entre otros. También podría incluir identificadores numéricos únicos como la dirección IP de su ordenador, así como también la información que obtenemos a través de cookies.
Esta política de privacidad cubre todos los datos personales recopilados y utilizados por Kerawa Creativa. Por el presente, el Usuario (usted) garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la Web, al responsable del Tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del Usuario.
Podemos recoger o recibir sus datos a través de nuestro sitio web, formularios, páginas web para el registro en nuestra base de datos de empleo, así como de páginas en las redes sociales, entre otros.
En algunos casos, usted nos facilita sus Datos Personales directamente (por ejemplo, cuando crea una cuenta, cuando se contacta directamente con nosotros o adquiere un servicio), o en otros casos los recogemos nosotros (por ejemplo, usando cookies para comprender cómo usan los usuarios nuestro sitio web).

3. FINALIDAD, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN de los tratamientos de los datos enviados a través de:

• FORMULARIO DE CONTACTO.

– Finalidades: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar a sus solicitudes de información brindándole una asesoría personalizada.
 
– Legitimación: Su consentimiento al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contacto.
 
– Conservación: Una vez resuelta su solicitud por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento.

• FORMULARIO BLOG.

 – Finalidades: Enviarle nuestro boletín comercial, así como comunicaciones informativas y publicitarias sobre nuestros productos o servicios que sean de su interés, incluso por medios electrónicos (Correo electrónico, SMS, WhatsApp), si acepta o se suscribe a nuestro boletín.
 
– Legitimación: Su consentimiento al suscribirse a nuestros envíos comerciales y/o newsletters.
 
– Conservación: Hasta que el interesado revoque el consentimiento y solicite la desuscripción del servicio.

• ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS.

 – Finalidades: Contestar a sus solicitudes de información, atender a sus peticiones y responder sus consultas o dudas. En caso de recibir su hoja de vida, sus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestras bases de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros.
Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.
Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.

5. DESTINATARIOS DE SUS DATOS

– Los Datos Personales que recabamos de usted pueden ser tratados por miembros del personal de Kerawa Creativa, sobre la base legal del interés legítimo, para cumplir con fines administrativos.

Asimismo, sus datos personales podrán ser comunicados a:

– Terceros que nos proporcionan servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.

– Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales, como administración de identidades, CRM, análisis web y motor de búsqueda.

– Medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas.

Nos aseguraremos de que toda comunicación de su información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos su información personal, cumplan con la legislación que nos sea de aplicación.

6. DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

• Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.

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